꽉 막힌 대화 vs 술술 풀리는 대화: 말이 통하는 사람과 안 통하는 사람의 결정적 차이 🗣️

살면서 우리는 수많은 사람들과 대화를 나눕니다. 어떤 사람과는 신기할 정도로 이야기가 술술 풀리고 마음까지 편안해지는 반면, 어떤 사람과는 몇 마디 나누지 않았는데도 답답함과 피로감을 느끼곤 하죠. 마치 벽에 대고 이야기하는 기분이 들기도 하고요. 🧱

 

"저 사람은 참 말이 잘 통한다", "이 사람은 왜 이렇게 말이 안 통하지?" 이런 생각, 한 번쯤 해보셨을 텐데요. 단순히 대화 주제나 관심사가 달라서일까요? 물론 그럴 수도 있지만, 근본적으로는 소통 방식과 태도에서 결정적인 차이가 나타나는 경우가 많습니다.

 

오늘은 속 시원하게 말이 통하는 사람과 답답하게 말이 안 통하는 사람, 그들의 특징과 결정적인 차이점은 무엇인지 함께 알아보겠습니다. 이를 통해 우리는 더 나은 소통을 위한 힌트를 얻을 수 있을 거예요!

말이 통한다 vs 안 통한다, 무엇이 다를까? (핵심 차이 분석)

단순히 수다를 잘 떨거나 말을 유창하게 하는 것과 '말이 통하는 것'은 다릅니다. 진정으로 말이 통하는 대화는 상호 존중과 이해를 바탕으로 이루어지죠. 어떤 차이점들이 있는지 구체적으로 살펴보겠습니다.

1. 듣는 자세: 귀를 여는가, 입만 여는가?

말이 통하는 사람은 상대방의 말을 주의 깊게 듣습니다(경청). 단순히 소리를 듣는 것을 넘어, 상대방의 의도와 감정을 파악하려고 노력하며, 이해가 안 되면 질문을 통해 확인합니다. 상대방이 말을 끝맺을 때까지 기다릴 줄 압니다.

말이 안 통하는 사람은 상대방의 말이 끝나기도 전에 자신의 말을 하거나, 들을 준비가 되어 있지 않은 모습을 보입니다. 듣는 척하지만 속으로는 반박할 말을 생각하거나, 자신의 이야기로 화제를 돌리기 바쁩니다. 상대방의 말을 쉽게 단정 짓고 오해하기도 합니다.

2. 공감 능력: 마음을 읽는가, 내 생각만 하는가?

말이 통하는 사람은 상대방의 감정에 공감하고 입장을 헤아리려는 노력을 합니다. 설령 상대방의 의견에 동의하지 않더라도, "그렇게 생각할 수도 있겠네요"라며 일단 상대방의 관점을 인정하고 존중하는 태도를 보입니다.

말이 안 통하는 사람은 철저히 자기중심적인 관점에서 벗어나지 못합니다. 상대방의 감정이나 상황은 고려하지 않고 자신의 논리나 주장만 내세우며, 상대방의 의견을 틀렸다고 비난하거나 무시하기 쉽습니다.

3. 생각의 유연성: 열린 마음인가, 닫힌 고집인가?

말이 통하는 사람은 다양한 가능성과 다른 관점에 대해 열린 마음을 가지고 있습니다. 자신의 생각이 틀릴 수도 있음을 인정하고, 새로운 정보나 합리적인 주장을 받아들일 준비가 되어 있습니다. 대화를 통해 배우고 성장하려는 자세를 보입니다.

말이 안 통하는 사람은 자신의 생각이나 신념이 절대적으로 옳다고 믿으며, 다른 의견을 수용하려 하지 않습니다. 자신의 고정관념이나 편견에 갇혀 있으며, 반대 의견에 대해서는 강한 방어기제를 보이거나 아예 들으려 하지 않습니다.

4. 대화의 목적: 함께 이해하는가, 혼자 이기려는가?

말이 통하는 사람에게 대화는 상호 이해와 문제 해결, 관계 발전을 위한 과정입니다. 의견 차이가 있더라도 감정적으로 대립하기보다는 합리적인 해결책을 찾으려 노력합니다.

말이 안 통하는 사람에게 대화는 자신의 주장을 관철시키거나 상대방을 이기려는 경쟁의 장이 될 수 있습니다. 논쟁에서 이기는 것에 집착하며, 상대방의 의견을 꺾으려 하거나 말꼬리를 잡는 경향을 보입니다.

5. 표현 방식: 존중하는가, 공격하는가?

말이 통하는 사람은 상대방을 존중하며 비난이나 평가보다는 자신의 생각이나 감정을 전달('나 전달법')하는 방식으로 이야기합니다. 질문을 통해 상대방의 생각을 묻고, 부드럽고 명확하게 표현하려 노력합니다.

말이 안 통하는 사람은 단정적이고 공격적인 말투를 사용하기 쉽습니다. 비아냥거리거나, 무시하거나, 훈계하듯 말하며 상대방의 기분을 상하게 만들기도 합니다. "원래 그렇다", "다 안다"는 식의 표현을 자주 사용합니다.

나는 어떤 사람일까? 소통 능력 점검하기 🤔

혹시 나는 다른 사람에게 '말이 안 통하는 사람'으로 비치지는 않을까요? 잠시 자신의 소통 방식을 되돌아보는 시간을 가져봅시다.

✨ 더 나은 소통을 위한 자기 성찰 질문

• 나는 상대방의 말을 끝까지 듣는 편인가, 중간에 자주 끊는 편인가?
• 나는 대화할 때 상대방의 감정이나 입장을 고려하는가?
• 나는 내 생각과 다른 의견에 대해 열린 마음으로 받아들일 준비가 되어 있는가?
• 나는 대화의 목적을 '이기는 것'보다 '이해하는 것'에 두는가?
• 나는 비난이나 평가보다는 '나'를 주어로 하여 이야기하는가?

스스로에게 솔직하게 답해보며 개선할 점을 찾아보는 것이 중요합니다. 소통 능력은 타고나는 것이 아니라 노력으로 충분히 향상될 수 있습니다.

마무리하며: 소통은 일방통행이 아닙니다

말이 통하는 사람과 안 통하는 사람의 차이는 결국 상대방을 존중하고 이해하려는 태도, 그리고 유연한 사고방식에 달려있는 경우가 많습니다. 물론 모든 사람과 완벽하게 말이 통할 수는 없겠지만, 내가 먼저 열린 마음으로 경청하고 공감하려 노력한다면 더 많은 사람들과 긍정적인 관계를 맺고 원활하게 소통할 수 있을 것입니다.

 

또한, 상대방이 '말이 안 통하는' 태도를 보일 때, 감정적으로 맞서기보다는 잠시 거리를 두거나 대화의 목적을 명확히 하는 등 현명하게 대처하는 지혜도 필요합니다. 결국 소통은 혼자 하는 것이 아닌, 함께 만들어가는 과정이니까요.

 

오늘부터라도 주변 사람들과의 대화에서 작은 노력들을 실천해보는 것은 어떨까요? 😊

더 나은 소통은 더 나은 관계를 만듭니다.